Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltatás

A Szolgáltató belföldi csomagszállítás megszervezésében közvetítőként működik közre. A küldemények fizikai továbbítását a rendeléskor kiválasztott vagy a szolgáltatáshoz rendelt szállítópartner – különösen FOXPOST vagy Magyar Posta/MPL – végzi. A küldemény elektronikus rögzítéséhez a Szolgáltató technikai közvetítő rendszert vehet igénybe.

A szolgáltatás független közvetítői szolgáltatás; a weboldal nem a FOXPOST vagy a Magyar Posta hivatalos weboldala.

2. Megrendelés

A szerződés a rendelés elektronikus elküldésével, a fizetés teljesítésével és a rendelés visszaigazolásával jön létre. A Megrendelő köteles valós és pontos feladói, címzetti, súly-, méret-, csomagérték- és kapcsolattartási adatokat megadni.

A címke csak sikeres fizetés után készül el. A Megrendelő a PDF-címkét köteles kinyomtatni és biztonságosan a csomagra rögzíteni.

3. Feladási és kézbesítési módok

A rendelési felületen az aktuálisan elérhető kombinációk választhatók. A feladás történhet FOXPOST automatában, MPL automatában vagy postán. A kézbesítés – a választott feladási módtól függően – történhet automatába/csomagpontra, postára vagy magyarországi címre.

FOXPOST automatás feladásnál a Megrendelő a felcímkézett küldeményt az üzleti feladási folyamat szerint helyezi el az automatában. MPL-es küldeménynél a rendeléskor megjelölt feladási mód szabályai irányadók.

4. Súly, méret és csomagérték

A jelen szolgáltatásban legfeljebb 20 kg-os csomag rendelhető. A felületen megadott méretkorlátokat be kell tartani. A rendszer a futárspecifikus korlátok alapján további ellenőrzést végezhet. A megadható csomagérték jelenleg legfeljebb 50 000 Ft.

Hibás súly, túlméret vagy más, a tényleges küldeménytől eltérő adat esetén a szállítópartner többletdíjat, korrekciót vagy visszaküldést alkalmazhat. Az igazolt, a Megrendelő hibájából felmerülő többletköltség a Megrendelőre áthárítható.

5. Árak és fizetés

A weboldalon megjelenő árak bruttó fogyasztói árak. A mindenkor fizetendő összeg a kézbesítési mód és a súlysáv alapján kerül meghatározásra, és a fizetés előtt egyértelműen megjelenik.

• Automatába/csomagpontra: 0–10 kg 1 690 Ft, 10–20 kg 2 190 Ft.
• Postára: 0–10 kg 2 190 Ft, 10–20 kg 2 690 Ft.
• Házhoz MPL-lel: 0–2 kg 2 290 Ft, 2–10 kg 2 690 Ft, 10–20 kg 3 190 Ft. FOXPOST házhoz: 0–10 kg 2 690 Ft, 10–20 kg 3 190 Ft.

A bankkártyás fizetés technikai szolgáltatója a Stripe. A számla elektronikus úton, a Számlázz.hu rendszerével készül.

6. Át nem vett és visszaérkező küldemény

Ha a címzett a küldeményt nem veszi át, és azt a szállítópartner a Szolgáltató részére visszaszállítja, a Megrendelőt 1 690 Ft visszáru-kezelési díj terheli. Ez a visszaszállítás és a kapcsolódó kezelési költség ellenértéke.

Ha a Megrendelő a visszaérkezett csomag ismételt feladását kéri, a visszáru-kezelési díjon felül az új küldeményre az aktuális normál szállítási díjat is meg kell fizetni. Új címke csak az új díj megfizetése után készül.

7. Csomagolás és tiltott tartalom

A Megrendelő felel a tartalom jellegének megfelelő, biztonságos külső és belső csomagolásért. Nem adható fel jogszabály, illetve az adott szállítópartner feltételei szerint tiltott vagy veszélyes tartalom. A szállítópartner részletes feltételei a közvetített szállításra is irányadók.

8. Csomagkövetés és kézbesítés

A küldeményhez nyomkövetési azonosító tartozhat. A saját követési felület a szállítási rendszerből rendelkezésre álló adatok alapján jeleníti meg az állapotot; rövid frissítési késés előfordulhat. A megjelenített kézbesítési idő tájékoztató jellegű.

9. Kár, elveszés és panasz

Kár, elveszés vagy sérülés esetén a Megrendelő köteles a szükséges adatokat, fényképeket, értékigazolást és egyéb dokumentumokat rendelkezésre bocsátani. A kártérítés feltételeit és felső határát a tényleges szállítást végző partner, a közvetítő technikai szolgáltató feltételei és a kötelező jogszabályok együttesen határozzák meg.

10. Ügyfélfiók

A rendeléshez regisztráció nem kötelező. Regisztrált ügyfélként a felhasználó saját rendeléseit, követési adatait és mentett címadatait kezelheti. A fiók személyes, a hozzáférési adatok biztonságáért a felhasználó felel.

11. Záró rendelkezések

A jelen oldal fejlesztési tervezet. Éles indulás előtt a végleges márkanév, domain, kapcsolattartási adatok, partneri feltételek és az aktuális jogszabályi követelmények alapján külön jogi felülvizsgálat szükséges.